الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة لتجارة أماتو هيجيندورن (www.italiangourmetshop.ch)

1. إبرام العقد والتسليم

1.1 نبرم عقود www.italiangourmetshop.ch باللغة الألمانية حصريا. أساس العقد بين Amato-Heggendorn Trading والعميل هو دائما الشروط والأحكام السارية في وقت إبرام العقد. لا توجد اتفاقيات ضمانات شفهية. اللوائح المنحرفة صالحة فقط إذا تم الاتفاق عليها كتابيا بين Amato-Heggendorn Trading والعميل. يتم استثناء الأخطاء وتغيرات أسعار المنتجات.

عند طلب مقالات Amato-Heggendorn Trading ، يكون شريكك التعاقدي:

أماتو هيجيندورن للتجارة

بيتينا أماتو
وينكلشتراسه 20
CH-4153 ريناخ BL
ضريبة القيمة المضافة CHE-493.646.781
www.italiangourmetshop.ch

1.2 بالنقر فوق الزر “إرسال الطلب” ، يمكنك تقديم طلب ملزم للمنتجات في عربة التسوق. سنؤكد استلام طلبك على الفور عن طريق البريد الإلكتروني بعد إرسال الطلب. يتم إبرام عقد ملزم عند استلام تأكيد الطلب. يرجى ملاحظة أن تسليم البضائع المطلوبة يتم عند الدفع المسبق (الحجز) بمجرد استلامنا لدفع سعر الشراء بالكامل بالإضافة إلى تكاليف الشحن وأي رسوم إيداع بريدي. لذلك ، نطلب منك تحويل سعر الشراء فور استلام تأكيد الطلب ، ولكن في موعد لا يتجاوز 7 أيام. في نهاية هذه الفترة ، نأخذ الحرية في الإفراج عن العناصر المحجوزة.

1.3 في حالات استثنائية ، قد يحدث أنه لا يمكن تسليم البضائع المطلوبة إذا طلبنا البضائع بشكل صحيح من جانبنا ، ولكن لم يتم توريدها بشكل صحيح أو في الوقت المحدد. الشرط الأساسي هو أننا لسنا مسؤولين عن عدم توفر السلع وأننا أبلغناك بهذا الظرف على الفور. في حالة عدم توفر البضائع لاحقا ، سنقوم بالطبع بتعويضك على الفور عن أي مدفوعات تم سدادها بالفعل.

1.4 نحن لا نتحمل مخاطر الاضطرار إلى شراء منتج مطلوب (مخاطر الشراء). ينطبق هذا أيضا على طلب البضائع الموصوفة فقط من حيث نوعها وخصائصها (البضائع العامة). نحن ملزمون فقط بالتسليم من مخزوننا من البضائع والبضائع التي طلبناها من موردينا. نقوم بتوصيل الطلبات إليك داخل سويسرا. إذا تم تحديد أيام العمل كفترات تسليم ، فإننا نفهم أن هذا يعني جميع الأيام من الاثنين حتى يوم الجمعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية.

2. عملية الطلب

1) اختيار السلع المطلوبة
2) قم بالتأكيد بالنقر فوق الأزرار “إضافة إلى عربة التسوق”
3) التحقق من المعلومات في عربة التسوق
4) الضغط على زر “الخروج”
5) تسجيل الدخول إلى المتجر الإلكتروني بعد التسجيل وإدخال تفاصيل تسجيل الدخول (عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور).
6) إعادة فحص أو تصحيح البيانات المعنية المدخلة.
7) إرسال ملزم للطلب بالنقر فوق الزر “إرسال الطلب”

قبل التقديم الملزم للطلب، يمكن للمستهلك العودة إلى الموقع الإلكتروني الذي يتم تسجيل تفاصيل العميل عليه وتصحيح أخطاء الإدخال أو إلغاء عملية الطلب عن طريق إغلاق متصفح الإنترنت بالضغط على زر “رجوع” الموجود في متصفح الإنترنت المستخدم من قبله بعد التحقق من بياناته. سنؤكد استلام الطلب على الفور عن طريق بريد إلكتروني يتم إنشاؤه تلقائيا (“تأكيد الطلب”). مع هذا نحن نقبل عرضك. تخزين نص العقد للطلبات عبر متجرنا عبر الإنترنت: سوف نرسل لك بيانات الطلب والشروط والأحكام الخاصة بنا عن طريق البريد الإلكتروني. يمكنك أيضا الاطلاع على الشروط والأحكام في أي وقت تحت www.italiangourmetshop.ch/allgemeine-geschaeftsbedingungen.

3. الأسعار وتكاليف الشحن والدفع وتاريخ الاستحقاق

3.1 تطبق الأسعار المدرجة في العرض في وقت الطلب. الأسعار المعروضة هي أسعار نهائية ، أي أنها تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية المعمول بها.

3.2 تعتمد تكاليف الشحن على حجم ووزن العناصر المطلوبة.

3.3 بالنسبة لشحن العناصر الكبيرة أو الثقيلة أو القيمة بشكل خاص ، قد يتم تطبيق رسوم شحن مختلفة ، والتي نشير إليها أثناء البيع لكل منتج على حدة في صفحة تفاصيل المنتج وعلى صفحة الطلب.

3.4 لدى المستهلك خيار الدفع مقدما ، عن طريق PayPal أو نقدا (فرنك سويسري فقط) عند الاستلام.

3.5 إذا اختار المستهلك الدفع مقدما ، فإنه يتعهد بدفع سعر الشراء فور إبرام العقد (في موعد لا يتجاوز 7 أيام عمل بعد الطلب). بعد هذه الفترة ، نأخذ حرية الإفراج عن البضائع المحجوزة.

3.6 الشراء على الحساب غير ممكن حاليا.

4. حق الانسحاب / حق العودة

يتم استبعاد إعادة المواد الغذائية القابلة للتلف مثل زيت الزيتون أو اللحوم المعالجة ، حيث لا يمكن ضمان تخزين العناصر وفقا للمعايير الصارمة لمفتشية الأغذية.

5. المسؤولية القانونية عن العيوب

5.1 ينطبق الضمان القانوني للعيوب. تحتفظ Amato-Heggendorn Trading صراحة بالحق في تزويد المشتري ببديل خال من العيوب في حالة وجود عيوب مزعومة ومؤكدة في العنصر الذي تم شراؤه.

5.2 لا يمكن النظر في التبادلات والشكاوى إلا في غضون 7 أيام من استلام الطلب. يجب أن يتم الإلغاء كتابيا وعن طريق إعادة البضائع المسلمة. أرفق دائما نسخة من مستندات الطلب عند إجراء الإرجاع. لا يوجد حق في تبادل السلع القابلة للتلف (جميع المواد الغذائية).

5.3 في حالة العثور على عيب ، يجب إبلاغ Amato-Heggendorn Trading كتابيا على الفور عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد. في هذه الحالة ، يرجى استخدام تفاصيل الاتصال التالية: أماتو هيجيندورن للتجارة وينكلشتراسه 20 CH-4153 ريناخ BL info@amato-trading.ch

5.4 تتحمل شركة Amato-Heggendorn Trading المسؤولية فقط عن الأضرار الناجمة عن الإهمال الجسيم أو النية. يتم استبعاد أي مسؤولية لشركة Amato-Heggendorn Trading عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو خسارة الأرباح.

5.5 إذا كانت الأحكام الفردية للعقد ، بما في ذلك هذه الأحكام ، غير صالحة أو أصبحت غير صالحة كليا أو جزئيا ، أو إذا كان العقد يحتوي على ثغرة غير متوقعة ، تظل صلاحية الأحكام أو الأجزاء المتبقية من هذه الأحكام غير متأثرة. بدلا من الأحكام غير الصالحة أو المفقودة ، تدخل الأحكام القانونية ذات الصلة حيز التنفيذ.

6. الاحتفاظ بحق الملكية

نحتفظ بحق ملكية البضائع حتى يتم دفع سعر الشراء بالكامل.

7. مكان الاختصاص

مكان اختصاص الطرفين المتعاقدين هو Reinach BL.