Conditions générales de vente de la société Amato-Heggendorn Trading (www.italiangourmetshop.ch)
1. conclusion du contrat et livraison
1.1 Nous concluons des contrats sur www.italiangourmetshop.ch exclusivement en langue allemande. Les conditions générales de vente en vigueur au moment de la conclusion du contrat constituent toujours la base d’un contrat entre Amato-Heggendorn Trading et le client. Il n’existe pas de conventions annexes orales ; les dispositions divergentes ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit entre Amato-Heggendorn Trading et le client. Sous réserve d’erreurs et de modifications des prix des produits.
Lors de la commande d’articles Amato-Heggendorn Trading, votre partenaire contractuel est :
Amato-Heggendorn Trading
Bettina Amato
20, rue de l’Angle
CH-4153 Reinach BL
TVA sur les produits. CHE-493.646.781
www.italiangourmetshop.ch
1.2 En cliquant sur le bouton “Envoyer la commande”, vous passez une commande ferme des produits dans le panier. Nous vous confirmons la réception de votre commande immédiatement par e-mail après l’envoi de la commande. Un contrat contraignant est conclu à la réception de la confirmation de commande. Veuillez noter qu’en cas de paiement anticipé (réservation), la livraison de la marchandise commandée a lieu dès que nous avons reçu le paiement intégral du prix d’achat ainsi que des frais d’expédition et des éventuels frais de versement postal. C’est pourquoi nous vous demandons d’effectuer le virement du prix d’achat immédiatement après réception de la confirmation de commande, et au plus tard dans les 7 jours. Passé ce délai, nous nous permettons de libérer les articles réservés.
1.3 Dans des cas exceptionnels, il peut arriver qu’une livraison de la marchandise commandée ne puisse pas avoir lieu si nous avons de notre côté commandé la marchandise en bonne et due forme, mais que nous n’avons pas été livrés correctement ou à temps. La condition est que nous ne soyons pas responsables de l’indisponibilité de la marchandise et que nous vous ayons immédiatement informé de cette circonstance. En cas d’indisponibilité ultérieure de la marchandise, nous vous rembourserons bien entendu immédiatement les paiements déjà effectués.
1.4 Nous n’assumons pas le risque de devoir nous procurer une marchandise commandée (risque d’approvisionnement). Cela s’applique également à la commande de marchandises qui ne sont décrites que par leur nature et leurs caractéristiques (marchandises génériques). Nous ne sommes tenus qu’à la livraison de notre stock de marchandises et des marchandises que nous avons commandées à nos fournisseurs. Nous vous livrons les commandes en Suisse. Si les délais de livraison indiqués sont des jours ouvrables, nous entendons par là tous les jours du lundi au vendredi inclus, à l’exception des jours fériés légaux.
2. processus de commande
1) Sélectionner le produit souhaité
2) Confirmer en cliquant sur le bouton “Ajouter au panier”.
3) Vérification des données du panier d’achat
4) Actionner le bouton “Passer à la caisse”.
5) Connexion à la boutique Internet après enregistrement et saisie des données de connexion (adresse e-mail et mot de passe).
6) Vérifier à nouveau ou corriger les données respectives saisies.
7) Envoi obligatoire de la commande en cliquant sur le bouton “Envoyer la commande”.
Avant l’envoi obligatoire de la commande, le consommateur peut, après avoir contrôlé ses données, revenir à la page Internet sur laquelle les données du client ont été saisies et corriger les erreurs de saisie ou interrompre le processus de commande en fermant le navigateur Internet, en appuyant sur la touche “retour” contenue dans le navigateur Internet qu’il utilise. Nous confirmons immédiatement la réception de la commande par un e-mail généré automatiquement (“confirmation de commande”). Avec celle-ci, nous acceptons votre offre. Enregistrement du texte du contrat pour les commandes passées via notre boutique en ligne : Nous vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Vous pouvez également consulter les CGV à tout moment sur www.italiangourmetshop.ch/allgemeine-geschaeftsbedingungen.
3. prix, frais d’expédition, paiement, échéance
3.1 Les prix applicables sont ceux indiqués dans l’offre au moment de la commande. Les prix indiqués sont des prix finaux, c’est-à-dire qu’ils incluent la TVA légale en vigueur.
3.2 Les frais de livraison dépendent de la taille et du poids des articles commandés.
3.3 L’expédition d’articles particulièrement grands, lourds ou précieux peut être soumise à des frais d’expédition différents, que nous indiquons individuellement pour chaque produit pendant la vente sur la page de détail du produit et sur la page de commande.
3.4 Le consommateur a la possibilité d’effectuer le paiement à l’avance, via Paypal ou en espèces (uniquement en CHF) lors de l’enlèvement.
3.5 Si le consommateur a choisi le paiement par avance, il s’engage à payer le prix d’achat immédiatement après la conclusion du contrat (au plus tard 7 jours ouvrables après la commande). Passé ce délai, nous nous permettons de libérer la marchandise réservée.
3.6 L’achat sur facture n’est actuellement pas possible.
4. droit de rétractation/droit de retour
Le retour de denrées périssables telles que l’huile d’olive ou la charcuterie est exclu, car il n’est pas possible de garantir que les articles ont été stockés selon les normes strictes de l’Inspection des denrées alimentaires.
5. responsabilité légale pour les défauts
5.1 La garantie légale contre les défauts s’applique. Amato-Heggendorn Trading se réserve expressément le droit, en cas de défauts revendiqués et constatés de la chose vendue, de livrer à l’acheteur un produit de remplacement exempt de défauts.
5.2 Les échanges et les réclamations ne peuvent être pris en compte que dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande. La rétractation doit se faire par écrit et par le renvoi de la marchandise livrée. En cas de retour, joignez toujours une copie des documents de la commande. Il n’existe AUCUN droit d’échange pour les marchandises périssables (tous les produits alimentaires).
5.3 En cas de défaut constaté, Amato-Heggendorn Trading doit être immédiatement informée par écrit via e-mail ou par courrier. Dans ce cas, veuillez utiliser les coordonnées suivantes : Amato-Heggendorn Trading Winkelstrasse 20 CH-4153 Reinach BL info@amato-trading.ch
5.4 Amato-Heggendorn Trading est exclusivement responsable des dommages causés par négligence grave ou intentionnellement. Toute responsabilité d’Amato-Heggendorn Trading pour des dommages indirects ou consécutifs, un manque à gagner ou une perte de revenus est exclue.
5.5 Si certaines dispositions du contrat, y compris les présentes règles, devaient être ou devenir totalement ou partiellement invalides ou si le contrat devait présenter une lacune non prévue, la validité des autres dispositions ou de parties de telles dispositions n’en serait pas affectée. Les dispositions légales respectives entrent en vigueur à la place des dispositions caduques ou manquantes.
6. réserve de propriété
Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
7. lieu de juridiction
Le lieu de juridiction des deux parties contractantes est Reinach BL.
Version des CGV mars 2020 © 2019 italiangourmetshop.ch